Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân bii88

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, bii88 thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính), địa chỉ cư trú, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tên tài khoản (username).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch, lịch sử nạp/rút tiền. bii88 không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng trực tiếp trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất truy cập nền tảng, số dư tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt, nguồn truy cập (referral URL).
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc hội thoại với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua Live Chat, email hoặc Telegram.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. bii88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này:

• Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng bii88.
• Xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và các thông tin dịch vụ quan trọng.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại thông qua chương trình chơi có trách nhiệm.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

bii88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong thỏa thuận dịch vụ giữa bii88 và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để bii88 đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm xác minh chống rửa tiền (AML) và nhận dạng khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Khi bạn chủ động đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc tham gia các khảo sát, bii88 xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

bii88 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết cho hoạt động dịch vụ, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác sau:

• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các nhà cung cấp cổng thanh toán khác chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ cloud và bảo mật mạng — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với bii88.
• Nhà phát triển trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino để đảm bảo kết quả trò chơi chính xác và công bằng.
• Cơ quan pháp luật: bii88 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ chơi có trách nhiệm: Trong trường hợp cần thiết bảo vệ người dùng, bii88 có thể chia sẻ thông tin với tổ chức hỗ trợ điều trị nghiện cờ bạc với sự đồng ý của người dùng.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

bii88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện hiệu suất nền tảng, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hành vi người dùng một cách tổng hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên trang web (số trang xem, thời gian phiên, tỷ lệ thoát) nhằm cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc qua bảng tùy chọn cookie của bii88. Tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

6Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

bii88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mật mã học một chiều — ngay cả nhân viên bii88 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày trên nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trữ tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu tiếp thị bị xóa trong vòng 90 ngày sau khi bạn hủy đăng ký.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

bii88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính. bii88 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất yêu cầu trong vòng 30 ngày.

8Bảo Vệ Người Chơi Dưới Tuổi Vị Thành Niên

bii88 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng của chúng tôi không nhắm mục tiêu đến người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng đều phải xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• bii88 thực hiện quy trình xác minh tuổi (KYC) trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ khi mở tài khoản hoặc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi hoặc cho người dưới 18 tuổi, bii88 sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh và người giám hộ có thể yêu cầu chặn quyền truy cập vào bii88 từ thiết bị của gia đình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bii88 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, quy định, công nghệ hoặc thực hành kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang bii88.cam/chinh-sach-bao-mat kèm ngày có hiệu lực mới.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, bii88 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bii88 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu gửi đến [email protected].

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách bii88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên nền tảng bii88 — phản hồi trong 2–5 phút
• Telegram: @bii88support — dành cho các vấn đề cần xử lý nhanh

bii88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp như xóa toàn bộ dữ liệu, thời gian hoàn tất có thể lên đến 30 ngày nhưng bạn sẽ nhận được xác nhận tiếp nhận ngay lập tức.